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Garantías de Productos

1) El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto, que responderán de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 1 año desde la entrega.

2) Cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 3 meses y en casos dudosos, el fabricante podría exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía no hay ningún tipo de problema.

3) Si el artículo es defectuoso en llegada, por favor, guarde el embalaje en contacto con nosotros en 7 días, haremos un reemplazo libre para usted. Para el reemplazo o mantenimiento después de más de 7 días, usted tiene que pagar el coste de envío.

El consumidor podrá reclamar cuando el producto no fuere conforme con el contrato:

① El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.

② El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes de consumo del mismo tipo.

③ No es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor y que el vendedor haya aceptado.

El consumidor y usuario tiene derecho a:

① Reparar o sustituir. El consumidor y usuario podrá optar por la reparación o sustitución, salvo que una de las dos opciones resulte imposible o desproporcionada. Se considerará desproporcionada la que tenga un coste superior. No se pueden sustituir los bienes no fungibles (cuando son de naturaleza específica) ni los de segunda mano. Tanto la reparación como la sustitución deben realizarse en un plazo de tiempo razonable y de manera totalmente gratuita para el consumidor.

② Reducción del precio o resolución del contrato. Procederán cuando el consumidor y usuario no pueda exigir la reparación o sustitución y en los casos en los que no se hubiera llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.


Anulación de garantías

La garantía podrá quedar anulada por las siguiente causas:

① Componentes quemados por sobretensiones o sobreintensidades eléctricas.

② Componentes rotos o dañados sometidos a impacto.

③ Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de un equipo.

④ Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente.

En definitiva, no se aceptará ningún material dañado o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

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